贴心服务：
—开通24小时人工服务热线400-812-3790，
接收处理理客户的服务需求。
—新车提供首次免工时和材料费用的走合保养服务。
—全天候提供现场维修及救援服务，节假日不打烊。
—实施日、周、月回访跟踪、主动服务，提高其顾客满意度，
—新车提供不少于2个月的现场培训、跟踪服务，及时处理客户问题。
—服务半径20公里范围内，服务人员保证1小时内到达现场，一般故障2小时内完成处置。
—服务半径50公里范围内，服务人员保证2小时内到达现场，一般故障3小时内完成处置
—车辆重大故障6小时内完成故障处置，车辆特大故障或批量性故障8小时内安排人员现场检查， 24小时内提出原因分析及具体处理方案。
新筑通工承诺:“通工牌”新能源汽车用户按照公司随车辆产品提供的《车辆使用说明书》(包括驱动电机、储能装置、车桥、空调、集中润滑系统各总成件使用说明)和《车辆维护作业规范》正确使用、维护和存放车辆，在规定的质保期限内，车辆因设计、制造、装配、零部件质量原因而出现的质量故障，由新筑通工负责免费修理或更换零部件，恢复车辆性能和正常运行使用。
公司对生产销售的“通工牌”新能源汽车产品整车、新能源三电系统、新能源系统零部件、常规零部件分别执行以下质保期限:
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